Comportamento de consumo e guitarras de boutique
Quais motivações, desejos e desconfianças estão por trás da compra de uma guitarra?
Objetivo:
Tivemos como objetivo identificar gostos, comportamentos e mapear as jornadas de compra de instrumentos musicais hand-made ou de "boutique".
Toolkit da pesquisa:
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Entrevistas em profundidade;
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Mapeamento da Jornada de Compra;
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Visitas presenciais a lojas de guitarra, oficinas e estúdios de música;
Insight:
A busca por uma identidade estética e musical própria (um timbre específico, um som autoral, aquela guitarra que ninguém tem...) é o que motiva os compradores de instrumentos hand-made. Eles querem algo "diferente", não tão óbvio, que só "especialistas" sabem identificar.
👉 Isso se relaciona com certa "linha evolutiva" da compra da guitarra:
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A primeira guitarra é BBB (o famoso modelo Bom, Bonito e Barato);
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A segunda guitarra já se aproxima com um modelo "sonho de consumo", provavelmente referência de algum guitarrista famoso;
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O terceiro modelo é aquele dos sonhos: uma Gibson Les Paul igual do Jimmy Page;
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Instrumento de lutheria. Aqui a persona já tem maturidade musica e começa a desenvolver o próprio gosto e a ter exigências em relação ao instrumento;
Resultados:
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Personas: quem são os consumidores? Onde vivem? O que fazem? Do que se alimentam?
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Jornada de descoberta e compra: como se dá o processo de “encantamento” dos clientes? Quais fatores entram no ‘cálculo’ da decisão de compra?
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Comunicação e mídia: Como chegamos até esses clientes? Onde eles estão buscando/consumindo/compartilhando informações?